家事代行利用時のトラブル【登録する前に必見】

　日々の忙しさから家事代行の利用を検討されている方へ
いざ、依頼する前に想定されるトラブルを挙げます。
業者への確認の際に活用され、満足したサービスを享受されて下さい。

家事代行利用時の料金に関するトラブル
家事代行利用時の作業内容に関するトラブル
家事代行利用時の担当スタッフとのトラブル
家事代行利用時その他のトラブル
おすすめの家事代行CaSy（カジー）
おすすめの家事代行CaSy（カジー）を利用するまでの流れ
おすすめの家事代行CaSy（カジー）体験談
家事代行利用時のトラブルまとめ
CaSy（カジー）その他のサービス①　プレゼントとしての家事代行
CaSy（カジー）その他のサービス⓶　料理代行
家事代行・掃除代行によくある問い合わせ
家事代行に関するリンク
ブログ　フレンズ

家事代行利用時の料金に関するトラブル

事前に料金を確認せずに依頼した
料金の支払い方法が現金のみだった
料金が高いと感じた

　家事代行サービスの料金は、サービス内容や派遣スタッフの人数によって異なります。そのため、事前に料金を確認せずに依頼してしまうと、予想以上の料金がかかってしまうことがあります。また、料金の支払い方法が、現金のみであったり、クレジットカードが使えなかったりする場合もあります。

家事代行利用時の作業内容に関するトラブル

物品の破損や盗難に関するトラブル
家具や家電が破損した
貴重品が盗難された

家事代行サービスに依頼した作業内容が、実際の作業内容と異なっていたというトラブルもよくあります。例えば、掃除を依頼したのに、洗濯だけが行われてしまったというケースや、料理を依頼したのに、食材だけが準備されてしまったというケースなどです。また、作業内容を事前に確認したつもりでも、派遣スタッフのミスによって、作業内容が変更されてしまうこともあります。

また、家事代行サービスに依頼した際に、家具や家電などの物品が破損したり、貴重品が盗難されたりするトラブルも発生しています。このようなトラブルが発生した場合、家事代行サービスに損害賠償を請求することができますが、必ずしも全額が支払われるとは限りません。また、家事代行サービスに加入している保険で補償される場合もありますが、保険に加入していない場合は、自己負担で修理や弁償を行う必要があります。

家事代行利用時の担当スタッフとのトラブル

担当スタッフの態度が悪い
作業が雑だった
担当スタッフが派遣されなかった

家事代行サービスに派遣されるスタッフの質には、ばらつきがあります。そのため、担当スタッフの態度が悪い、作業が雑である、といったトラブルが発生することがあります。また、担当スタッフが派遣されなかったというトラブルも発生しています。

家事代行利用時その他のトラブル

連絡が取れなかった
予約がキャンセルされた
サービスが気に入らなかった

家事代行を依頼する際には、これらのトラブルを防ぐために、事前に確認を怠らず、慎重に利用することが大切です。

おすすめの家事代行CaSy（カジー）

ここからは家事代行業者CaSyについておすすめできる理由を３点下記に整理します。

明瞭な料金設定
登録及び作業内容の確認
お試しの有無
作業評価

WEBから１分で予約可能。お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

明瞭な料金設定

おすすめの各業者の基本料金を下の表に整理します。

業者名	料金
CaSy	2時間～ 2,560円／時間（税込）
ベアーズ	3時間～　3,000円／時間（税込）
キャットハンド	2時間～　3,278円／時間（税込）
ダスキン	2時間～ 3,850円／時間（税込）
カジタク	2時間～　3,465円／時間（税込）

料金比較

1時間2,560円(税込)〜の家事代行サービスCaSy

価格について紹介した５社では２時間～、３時間～と業者によって違います。
予算に余裕があれば気にならなりませんが、塵も積もればと。。
価格は重要な要素だと思います。
その点、CaSyでは最安値2時間～ 2,560円／時間とおススメです。

提供エリアの比較について詳しくはこちらから

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登録及び作業内容の確認

　私が利用したCaSyはインターネットで登録及び事前の確認が完了します。以下の通りです。

「訪問時間」
「訪問日時」
「間取り」
「お部屋の汚れ具合」（詳しく公式サイトを確認下さい。）
「掃除場所」
「その他ご依頼箇所」
「立ち入り禁止エリア」
「氏名」
「家族構成」
「住所」
「居住形態」
「最寄り駅」
「電話番号」
「ペットの有無」
「駐輪駐車スペース　自宅及び近隣のコインパーキングの有無」

　入力後、私はすぐにマッチングしました。
依頼する際、訪問スタッフを「男性」もしくは「女性」で選択できました。
訪問スタッフ確定後、その方の情報が閲覧できます。
具体的には「家事歴」「お客様へのメッセージ（取得した資格も含む）」「過去の評価」です。
訪問日が近づくと、訪問スタッフの方とチャットでやり取りします。
テンプレートでは確認できない事項についてやり取りしました。
具体的には車、自転車で来訪するのか、
用意する掃除道具（公式サイトに記載してあります。）の確認を行いました。

事前にチャットで交通手段を確認できます。

訪問日当日、作業前にスタッフと作業内容を確認し、サービスを受けました。

お試しの有無

各業者のお試しの有無を以下の表に整理します。

業者名	お試しプラン
CaSy	2時間　 4,700円～（税込）
ベアーズ	3時間　10,817円～（税込・交通費込）
キャットハンド	2.5時間　5,478円～（税込・交通費別900円）
ダスキン	なし
カジタク	1.5時間　5,500円（税込・交通費込）

お試し比較表

紹介した５社の内、ダスキンを除く４社がお試し可能です。
その中でもCaSyは最安値2時間～ 4,700円でお試しできるため、
おススメです。

作業評価

サービス利用後、サイトのマイページにログインしキャストの評価を求められます。
訪問されたキャスト本人に評価結果は伝えらません。
率直に回答されて下さい。
訪問したスタッフの作業に満足すれば次回も指名されれはいいですし、
別の方を依頼することも可能です。

以上、おすすめな理由をを挙げました。
次にCaSyの利用するまでの流れを整理します。

WEBから１分で予約可能。お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

家事代行利用時のトラブルまとめ

家事代行を依頼する際のトラブルを防ぐためには、いくつかの注意点があります。
事前に料金を確認すること、
作業内容を事前に確認すること、
担当スタッフの質を確認すること、
それに加えて家事代行サービスに加入している保険の内容を確認することです。
また、依頼する際には、作業前の部屋を撮影しておくと、
トラブルが発生した場合に証拠として役立ちます。

家事代行サービスは、家事を手伝ってくれる便利なサービスですが、トラブルが発生する可能性もあります。トラブルを防ぐためには、事前の確認を怠らず、慎重に利用することが大切です。

家事代行を利用し、ご自宅のお部屋を綺麗にするだけでなく、
自分の時間、家族との時間を確保しませんか？

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